净澈补水基础护理
温和卸除与分区清洁后，用低刺激保湿体系逐层补水，配合冷敷收尾。适合日常暗沉、外油内干、换季时觉得脸发紧的人，护理时长约 60 分钟。
服务承诺
- 评估先行首次到店先沟通肤况、作息与近期护理史，再谈项目
- 单人单间独立护理间与储物空间，全程不与其他顾客共用
- 逐项说明使用产品包装与设备型号在护理前可现场查看
- 档案留存记录每次使用的产品、时长与皮肤即时反应
关于爱游戏美研
把美容健康做成可以长期坚持的事
爱游戏美研起步于一个很朴素的判断：多数人的皮肤问题，不是缺一个更贵的项目，而是缺一份能被执行下去的方案。因此我们把节奏放慢——先看你现在的状态，再讨论要不要做院线护理；能用居家方式解决的，就不建议反复到店。
空间按预约制运行，同一时段接待的人数有限，护理间独立，更衣与储物分开。护理师会在动手前把今天的步骤、用到的产品、可能带来的感受说清楚，过程中随时可以喊停、可以调力度、可以减少步骤。护理结束后不急着推荐下一次，先观察两天皮肤的反应。
作为爱游戏官网的内容与服务体系，我们也在持续把护理知识整理成可读的文章，方便到店前先了解。会员的护理档案与回访记录支持在爱游戏app内查看，避免每次都要重新讲一遍自己的情况。
- ✓不做效果承诺。护理是日常养护的一部分，能改善的是清洁度、含水量与放松感，不是治疗。
- ✓不制造焦虑。不拿"烂脸""毁容"一类说法催促消费，也不用限时优惠逼单。
- ✓允许减项。如果今天状态不适合做某一环节，会直接跳过并说明原因。
温和优先
能减则减，能缓则缓。先保证不添麻烦，再谈改善。
讲得清楚
每一步为什么做、做完会怎样，护理前先说明白。
有据可查
产品、设备、护理记录留档，方便下次对照与调整。
待客如常
不催单、不追问隐私，可以把需求说到什么程度由你决定。
用户痛点
那些让人犹豫要不要进美容院的原因
我们把常见的顾虑逐条摆出来，也把对应的做法写清楚。你可以对照看看，这些问题在我们这里是怎么处理的。
-
护肤品买了一柜子，脸却越来越不稳先做减法：评估时会列出当前在用的产品，标出功能重复与刺激性叠加的部分，通常先减到三步基础护理，观察两到四周再决定是否加回。
-
想放松一下，又怕躺下就被推销办卡方案在护理开始前一次性讲完，过程中不推项目；护理结束后如需继续，由顾客主动提出，我们不安排"今天最后一天"这类限时话术。
-
做过几次护理，但看不出区别每次记录产品、时长与皮肤即时反应，两三次后一起对照。如果没有可感知的变化，会坦诚说明并调整方向，而不是让你继续加次数。
-
不清楚自己适合什么，也不想被套模板首访以沟通为主，包含肤况观察与生活史问答，方案按个人作息、预算与耐受度组合，可以只做单次，不绑定套餐。
护理项目矩阵
八类护理，按状态组合而不是按套餐打包
以下项目可以单独预约，也可以根据评估结果搭配。具体时长、步骤与使用产品，以到店面谈时的方案单为准。
舒缓修护护理
面向容易泛红、遇热刺痛的肌肤。先做局部测试，再以简洁配方分区安抚，主动减少叠加步骤，结束后给出居家修护与观察建议。
抗氧提亮护理
通过温和代谢与抗氧化成分的搭配，改善作息紊乱带来的暗沉与肤色不均。全程避开强刺激环节，护理后强调防晒与睡眠配合。
轻龄紧致护理
以手法为主的提拉与轮廓按摩，配合仪器做低频放松，重点照顾下颌线与颈部。适合想让面部看起来更利落、暂不考虑侵入式项目的人。
头皮清洁养护
先观察头皮油脂、角质与发根状态，再做分区清洁与指腹按摩，缓解"洗完第二天就塌""头皮发痒"的困扰，最后给出洗护频率建议。
肩颈舒缓调理
从斜方肌与颈部开始逐段放松，热敷与手法结合，针对久坐伏案、长期低头带来的僵硬与紧绷。力度可按当天耐受随时调整，不必硬撑。
体态与筋膜放松
侧重背侧链与髋部的放松，配合呼吸练习与居家拉伸教学。适合有规律运动习惯的人安排恢复节奏，可与爱游戏体育频道中的训练内容配合使用。
男士清爽管理
针对油脂分泌偏旺、剃须后容易不适的男士肌肤，流程简洁高效，以清洁、舒缓、控油为主，护理时长控制在 45 分钟左右，适合午休时段。
核心优势
把事情讲清楚，比把项目做复杂更重要
这些不是宣传语，而是每天在店里执行的细节。你可以到店时逐条验证。
01
先评估，再决定
首访约 30 分钟用于沟通，内容包含肤况观察、生活习惯、近期护理与用药情况。评估结论可能是"今天不适合做护理"，这同样是有效结论。
02
成分与设备全部可查
护理前会把产品的包装、成分表与设备型号摆出来，说明作用位置与使用时长。你不熟悉的环节，可以要求跳过。
03
不加项，不施压
方案一次性说明清楚，是否续做、做几次由顾客决定。不设隐藏条件，也不把基础项目拆成多段收费。
04
单人单间，安静优先
护理间独立，配独立更衣与储物。同一时段控制接待人数，避免高峰期排队与嘈杂，护理中不使用外放音响。
05
档案长期留存
每次记录产品、时长、手法重点与皮肤即时反应，下次可直接对照。换护理师时也不必从头讲一遍自己的情况。
06
护理后主动回访
护理后 24 至 48 小时内询问感受，尤其是耐受性偏弱的人群。若出现明显不适，会优先建议暂停院线护理并调整方案。
07
清洁流程公开
布草一客一换，器具使用后即时消毒，消毒记录可现场查看。护理前护理师当面洗手、更换口罩与手套。
08
允许只做一次
不要求办卡才能享受完整服务。单次预约同样包含评估、方案说明与护理后建议，价格按单次项目计算。
09
客服在线答疑
到店前可在线上把疑虑问清楚，包括是否适合做、需要准备什么、大概多久。我们更希望你在了解之后再决定来不来。
服务步骤
从预约到护理后回访，一共六步
流程写得比较细，是想让你在到店之前就知道会发生什么。任何一步觉得不合适，都可以当场调整或结束。
- 1
线上沟通与预约
通过页面表单或客服渠道说明大致需求与可到店时段。我们会先确认当天是否适合安排，并提醒是否需要素颜到店、预留多长时间。
- 2
到店初访沟通
坐下交流约 20 至 30 分钟，内容包括日常护肤步骤、作息、近期是否做过其他护理或医美、已知过敏史与正在使用的药物。
- 3
肤况观察与方案说明
在自然光下做区域观察，说明看到的情况与可能相关的生活因素，给出可选的护理方向，同时说明哪些现阶段不建议做。
- 4
护理前准备与确认
更衣、卸除彩妆、局部耐受测试。护理师会再次确认今日步骤与产品，你可以在这一步减少环节或调整力度。
- 5
开始护理
按确认的步骤执行，全程可随时沟通感受。护理间内不进行销售，不播放强节奏音乐，手机可静音存放。
- 6
护理后建议与回访
离店前说明当天注意事项与居家配合方式，并将记录写入护理档案。24 至 48 小时内通过你选择的方式回访一次。
适合人群
这些情况，通常适合先来聊一次
以下只是常见场景的概括，不代表诊断。是否适合做院线护理，仍以到店评估结论为准。
- 长期熬夜、肤色暗沉不均
- 外油内干、T 区泛油
- 换季时容易发紧、起皮
- 护肤步骤越堆越多却不见改善
- 久坐伏案、肩颈长期僵硬
- 运动后需要恢复与拉伸
- 头皮易油、洗后很快塌
- 剃须后容易不适的男士
- 想找安静环境放松的人
- 首次接触美容护理、希望先了解的人
如果正处于明显的泛红刺痛、破损、感染期，或近期刚完成侵入性项目，我们通常建议暂缓院线护理，先按医生或原机构的安排观察。安全比多做一次护理更重要。
使用产品与设备
产品以温和、成分透明为前提
我们不宣称任何品牌是"唯一正确"的选择。以下说明的是选择逻辑与使用原则，具体产品以当次方案单为准，可现场查验包装与成分表。
清洁与卸除类
以氨基酸类表活为主，分区使用不同清洁力度。眼部与唇部单独处理，避免同一支产品反复摩擦。清洁后不追求"搓出声音"的紧绷感。
保湿与修护类
配方尽量精简，优先选择不含明显致敏香精的体系。耐受偏弱的肌肤在护理中会减少叠加层数，用延长冷敷时间来替代更多成分。
抗氧化与提亮类
在确认耐受的前提下使用，护理前做局部测试。护理后重点提醒防晒与作息配合，不把肤色改善完全寄望于单次护理。
雾化与冷敷设备
用于护理中的补水与降温环节，使用前后清洁并消毒。温度与距离由护理师控制，过程中会先在你手背试温再上脸。
低频放松仪器
用于面部轮廓与肩颈的轻度放松，档位从低到高逐级适应。身上有金属植入物、心脏起搏器或处于特殊生理期的情况，我们会直接跳过这一环节。
布草与器具管理
毛巾、床单、束发带一客一换，使用后集中清洗消毒。护理盘、刮棒等接触器具在每位顾客前后各处理一次，消毒记录本可现场查看。
专业团队
护理师的分工与沟通方式
我们把岗位分得比较清楚，是为了让你在每一步都知道该找谁、能问什么。团队信息以店内公示为准。
肤况评估顾问
初访沟通 · 方案说明负责首访的沟通与观察，把生活史与护肤史整理成可执行的建议。顾问不做护理操作，也不会在沟通环节推荐套餐。
面部护理师
清洁 · 修护 · 提亮熟悉不同耐受度的操作差异，会在护理前复述当天步骤，并在过程中根据你的反馈调整力度与时长。手法以稳、轻、匀为原则。
身体与头皮技师
肩颈 · 体态 · 头皮侧重手法与呼吸配合，会先确认你近期的运动量与久坐时长，再决定放松的先后顺序。力度全程可调，不鼓励硬扛。
档案与回访
记录 · 跟踪 · 答疑负责整理每次护理记录、发送护理后注意事项并完成回访。若你反馈不适，会第一时间记录并转给当次护理师复盘。
环境与卫生岗
布草 · 器具 · 消毒按固定频次完成布草更换与器具消毒，登记记录。护理间在每位顾客离店后进行通风与表面清洁。
在线客服
预约 · 咨询 · 说明到店前后都可以先问。包括"我这个情况适合来吗""需要带什么""大概多少钱"，能说清楚的直接说，不确定的会建议到店评估。
门店环境
安静、干净、不过度装饰
空间以木色与浅绿为主，照明避开直射面部。以下为区域构成示意，实际到店可参观非作业中的护理间。
独立护理间 · 单人单间
接待与评估区
更衣与储物
清洁消毒区
头皮护理位
休息与茶水
护理前后注意事项
做之前与做完之后，这些细节值得留意
以下为一般性建议，个体差异较大。若有明确皮肤疾病或正在接受治疗，请以专业医疗意见为准。
护理前
- 尽量素颜或淡妆到店，减少卸除时的反复摩擦。
- 提前告知近期使用的酸类、维 A 类等产品以及使用频率。
- 若两周内做过其他院线护理或侵入性项目，请如实说明。
- 当日避免空腹或过度疲劳状态到店，容易在护理中不适。
- 首次到店预留 90 分钟左右，包含沟通与评估时间。
- 如有已知过敏史、慢性疾病或正在服药，请提前告知。
护理后
- 当日避免高温环境，如桑拿、长时间热水澡与剧烈运动。
- 护理后皮肤处于相对通透状态，白天注意防晒，优先物理遮挡。
- 不要立即尝试新的高浓度功效产品，先维持原有稳定步骤。
- 出现短暂温热或轻微泛红属常见反应，通常数小时内缓解。
- 若出现持续刺痛、明显肿胀或皮疹，请暂停护理并及时就医。
- 多喝水、按时休息，对护理后的稳定度帮助大于额外叠加产品。
会员权益
会员不是消费门槛，而是记录与沟通的连续性
会员体系围绕档案、回访与预约便利设计，不设必须达到的消费额度。以下为权益结构说明，具体规则以到店公示为准。
权益 01
护理档案长期留存
每次的产品、时长、手法重点与即时反应完整记录，跨护理师可调阅，减少重复沟通。
权益 02
优先预约时段
会员可提前预约高峰时段，包括周末与晚间。临时调整请尽量提前告知，方便他人安排。
权益 03
护理后跟踪回访
针对耐受偏弱人群，提供 24 至 48 小时回访，必要时协助调整居家步骤。
权益 04
方案复盘与调整
每三至四次护理后可申请一次方案复盘，对照记录判断是否继续、减项或暂停。
权益 05
知识内容优先阅读
站内护理知识与常见问题优先更新，也可通过爱游戏app查看个人档案摘要与护理建议。
权益 06
线上咨询不限次
到店前后的疑问都可在线提出，包括护理后反应、居家产品搭配是否重复等问题。
应用场景
三类常见场景的处理思路
以下场景为典型情况整理，已隐去个人信息。个体差异明显，不作为效果承诺。
换季发紧、底妆不服帖
- 到店时的情况
- 自述换季时脸发紧，白天出油、晚上起皮，护肤步骤已加到六步。
- 处理思路
- 建议先减到清洁、保湿、防晒三步，院线以舒缓修护为主，减少代谢类环节。
- 后续配合
- 两到三周复评一次，期间通过线上反馈调整居家用量，避免频繁更换产品。
该类情况的改善通常与减项和作息调整关系更大，院线护理只承担稳定环节。
伏案工作后的肩颈紧绷
- 到店时的情况
- 每天久坐八小时以上，肩颈按压有明显酸胀，抬臂时觉得受限。
- 处理思路
- 先热敷再逐段放松斜方肌与颈部，配合呼吸练习，力度以能正常说话为准。
- 后续配合
- 提供可在家完成的拉伸动作，建议与爱游戏体育频道中的基础训练内容搭配。
院线放松属于辅助手段，长期改善仍取决于工作姿势与活动频率。
规律训练后的恢复安排
- 到店时的情况
- 每周规律训练三到四次，训练后第二天大腿与背部有明显紧绷感。
- 处理思路
- 安排在训练日之间做体态与筋膜放松，侧重背侧链与髋部，避开刚完成大强度训练的当天。
- 后续配合
- 与训练计划同步调整，必要时减少一次院线放松，让身体自行恢复。
恢复期的核心是节奏安排，不是做得越多越好。
真实体验
顾客留下的反馈片段
以下内容为到店顾客在回访中提供的感受整理，已获授权使用并做匿名处理。个体体验不同，仅供参考。
第一次去其实有点防备，怕躺下就被推卡。结果沟通占了大半时间，还建议我把家里两瓶叠着用的精华先停一瓶。做完没有立刻让我约下一次。
肩颈按到一半我说有点重，护理师马上换手法，也没有说"这个力度才有效"之类的话。做完当天晚上睡得比较好，这个我比较意外。
我是敏感一点就泛红的类型，之前去别处做完会更红。这里先在手背试了温，护理里跳过了代谢环节，回去两天状态比较稳。
相关资讯
到店前可以先读的护理知识
我们把日常咨询中出现频率较高的问题整理成短文，方便在预约之前先建立基本判断。
护肤步骤不是越多越好，先看功能是否重复
同类功效产品叠加使用，往往不会带来更好的结果，反而增加负担。文章从功能分类出发，说明如何找出重复环节并做减法。
阅读要点 →皮肤发红刺痛时，先停下再谈修护
不适期间继续叠加功效产品是常见误区。本文说明常见诱因、观察周期与哪些情况应当先寻求专业医疗意见。
阅读要点 →洗头频率该怎么定，与头皮油脂有关
洗得太勤或太省都可能带来困扰。文章从油脂分泌、清洁方式与水温三个角度，给出可自行观察的判断线索。
阅读要点 →久坐之后的肩颈，适合什么强度的放松
力度并非越大越好。结合伏案人群的常见紧绷位置，介绍热敷、手法与拉伸的先后顺序，以及哪些反应值得警惕。
阅读要点 →训练计划与恢复节奏如何配合
恢复安排应避开大强度训练的当天。文章说明体态放松与训练日的搭配方式，并提示爱游戏体育频道内容仅作参考。
阅读要点 →第一次到店，可以问哪些问题
从产品成分、设备型号到是否必须办卡，整理了一份可以照着问的清单，帮助你在沟通阶段就掌握主动权。
阅读要点 →
常见问题
关于预约、护理与消费的十个问题
如果没有找到答案，可以直接通过下方表单或客服渠道提问，我们会尽量给出具体回复。
第一次到店需要准备什么？
建议素颜或淡妆到店，提前告知近期使用的护肤品、是否做过其他院线护理或医美项目以及过敏史。首次到店请预留约 90 分钟，其中包含沟通与评估时间，实际护理通常不超过 60 分钟。
护理会不会被反复推销办卡？
我们在方案讲解时一次性说明可选内容与建议频次，是否继续完全由顾客决定。护理过程中不安排销售，也不做限时施压或强制加项，不设置必须消费才能使用的隐藏条件。
敏感期能不能做护理？
需要先做耐受评估。如果正处于明显泛红、刺痛、脱屑或破损期，顾问通常建议暂缓院线护理，改为居家修护并在一到两周后复评。若伴有明显皮疹或持续不适，建议先咨询专业医疗人员。
护理多久做一次比较合适？
基础净澈类通常间隔 7 至 10 天，舒缓修护类多为 2 至 3 周一次，头皮与身体放松类可按个人作息与训练安排。具体频次以到店评估后的方案为准，我们不建议为了"做够次数"而压缩间隔。
男士可以做吗？需要单独预约吗？
可以。我们有面向男士的清爽管理项目，流程以清洁、舒缓与控油为主，时长约 45 分钟。预约方式与女士相同，护理间独立，无需与其他顾客共用空间。
护理价格怎么计算？会不会有额外收费？
按单次项目计算，费用在方案确认时一次性说明，包含使用的产品与设备环节。如需增加项目会先行征得同意。我们不在页面标注具体价格，因为不同方案涉及的步骤与时长不同，到店沟通后可获得明确报价。
做了护理之后可以立刻化妆吗？
可以，但建议留出半小时让皮肤状态稳定。部分项目后会建议当天以基础保湿与防晒为主，减少厚重底妆。具体建议以当次护理后的说明为准。
怀孕或哺乳期可以做护理吗？
需要格外谨慎。我们会避开仪器类与部分功效成分环节，仅提供基础清洁与温和保湿，并建议事先征询医生意见。是否接受服务以顾客本人的医疗建议为先。
临时有事需要改约怎么办？
请尽量提前告知，方便我们把时段释放给其他顾客。改约不收取额外费用；若为会员优先时段，改约后按当日可预约情况重新安排。可通过表单、客服渠道或爱游戏app内的预约入口调整。
我的信息会被怎么处理？
护理档案仅用于服务内部记录与回访，不对外提供，也不会用于与护理无关的推送。页面表单提交的信息用于安排预约与回复咨询，如需删除可通过客服渠道提出。
联系方式
把你的疑问写下来，我们会逐条回复
表单为通用咨询入口，提交后不会自动跳转到外部接口。请留下方便联系的方式，我们会在接待时间范围内回复。
- 咨询时间每日 10:00 至 21:00，节假日照常接待，建议提前预约。
- 到店方式预约确认后，我们会发送到店指引与停车提示，具体位置以确认信息为准。
- 线上渠道可通过本站表单或爱游戏app内的客服入口沟通，也可查阅相关资讯中的护理知识。
- 服务范围面部护理、头皮养护、肩颈舒缓与体态放松，均为日常养护类服务，不涉及医疗诊疗。
- 改约说明如需调整时间，请尽量提前告知，方便释放时段给其他顾客。
到店前的三个提醒
一是尽量素颜，二是带上正在使用的护肤品清单（拍照即可），三是如实说明近期护理与用药情况。这三点能让沟通效率高很多。